Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kun je de producten in originele staat retourneren binnen 30 dagen na levering (voeg alsjeblieft de trackinggegevens bij). Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen wij de aankoopprijs terug. Alle retourzendingen moeten worden aangemeld bij onze klantenservice.
Ik heb een defect artikel ontvangen
Heb je een defect artikel ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice en vermeld het volgende:
Is je pakket tijdens het transport beschadigd, maak dan een foto en stuur deze rechtstreeks naar onze klantenservice. Alle klachten over beschadigde pakketten moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend. Wij kunnen geen terugbetaling, tegoedbon of omruiling aanbieden zonder documentatie die door ons klantenserviceteam is beoordeeld.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
Heb je per ongeluk een verkeerd artikel ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice en vermeld het volgende:
Omruilen
Rechtstreeks omruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een artikel ruilen, dan raden wij je aan het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.
Bij defecte artikelen
Is het product defect, beschadigd tijdens de verzending of anderszins gebrekkig, dan is het retourneren gratis. In dat geval sturen wij je een nieuw, foutloos product toe.
Als je een artikel wilt retourneren (gewone retourzending)
Heb je het verkeerde product gekocht, past het artikel niet, of heb je het niet langer nodig, dan draagt de koper de werkelijke kosten voor het retourneren van het artikel en voor de documentatie van de retourzending.
Contact met onze klantenservice
📧  info@dezussensieraden.com 🕒 Maandag – vrijdag: 10.00 – 17.00 uur 🕒 Maandag – vrijdag: 10.00 – 17.00 uur
Contactgegevens
E-mail: info@dezussensieraden.com
Klantenservice — openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur