Algemene voorwaarden

1. Inleiding

1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor je gebruik van onze website en voor de aankoop van de producten die via onze website worden aangeboden. 1.2 Definities en uitlegregels staan vermeld in paragraaf 26.

2. Instemming

2.1 Je verklaart en staat ervoor in dat: (a) je een natuurlijke persoon bent en minimaal 18 jaar oud; (b) je bevoegd bent om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan met DE ZUSSEN SIERADEN; (c) je op grond van geldende wetgeving of een andere overeenkomst niet verhinderd bent een dergelijke overeenkomst aan te gaan. 2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke documentatie van je bevoegdheid te vragen. 2.3 Je bevestigt dat: (a) je niet veroordeeld bent voor computer- of internetcriminaliteit; (b) je niet eerder bent uitgesloten van het gebruik van de website of van het kopen van onze producten. 2.4 Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de website te weigeren, indien wij dit noodzakelijk of passend achten. 2.5 Door een bestelling via de website te plaatsen geef je aan dat: (a) je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en volledig aanvaardt; (b) je een aanbod tot koop doet in overeenstemming met deze algemene voorwaarden; (c) je orderbevestiging uitsluitend op deze algemene voorwaarden is gebaseerd; (d) je ermee instemt aan deze voorwaarden gebonden te zijn. 2.6 Als je deze voorwaarden niet aanvaardt, mag je de website niet gebruiken en geen producten kopen. 2.7 Uitdrukkelijke instemming met deze voorwaarden is vereist: (a) om gegevens naar de website te versturen; (b) om producten te kopen. 2.8 Door onze website te gebruiken of producten te kopen aanvaard je: (a) ons privacybeleid; (b) ons beleid voor aanvaardbaar gebruik (zie paragraaf 12). 2.9 Wij raden je aan een kopie van deze voorwaarden te bewaren voor toekomstig gebruik. 2.10 Er kan geen bestelling worden geplaatst en geen communicatie plaatsvinden zonder dat je deze voorwaarden hebt aanvaard.

3. Persoonlijk gebruik

Je bevestigt dat je de website uitsluitend gebruikt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en namens jezelf.

4. Prijzen

4.1 De prijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief levering, maar exclusief belastingen, douanerechten of soortgelijke heffingen ("duty paid"/DDU). 4.2 De koper is verantwoordelijk voor alle invoergerelateerde kosten (waaronder douanerechten en btw). De artikelen worden verzonden vanuit een land buiten de EU (China) en er kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om na te gaan of er douanerechten worden geheven. 4.3 In geval van een prijsfout nemen wij contact met je op en bieden wij je de mogelijkheid om opnieuw te bestellen tegen de juiste prijs of de bestelling te annuleren. 4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling uit te voeren die tegen een onjuiste prijs is geplaatst (ook niet na orderbevestiging). 4.5 Prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde bestellingen.

5. Bestellingen

5.1 Bestellingen gelden zolang de voorraad strekt. Als het artikel niet beschikbaar is, informeren wij je en ontvang je een terugbetaling. 5.2 De overeenkomst komt pas tot stand bij onze schriftelijke orderbevestiging. 5.3 Deelleveringen zijn mogelijk. 5.4 Wij behouden ons het recht voor producten of inhoud van de website te verwijderen. 5.5 Wij kunnen bestellingen te allen tijde weigeren of annuleren. 5.6 Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd, betalen wij het bedrag terug.

6. Betaling

6.1 Je kunt betalen via de betaalaanbieders die op onze website worden vermeld. 6.2 Kortingsbonnen kunnen bij het afrekenen worden ingewisseld. 6.3 Betaalgegevens kunnen worden verstrekt aan onze betaalaanbieders. 6.4 Wij zijn geen gereguleerde betaaldienstverlener en zijn niet aansprakelijk voor fouten van de betaalaanbieder. 6.5 Je bevestigt dat: (a) het betaalmiddel jouw eigendom is; (b) je gerechtigd bent eventuele kortingsbonnen te gebruiken; (c) er voldoende saldo op de rekening staat. 6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van je betaalmiddelen door derden. 6.7 Terugboeking van betaling (chargeback) is niet toegestaan. 6.8 Je stemt ermee in ons te vrijwaren voor verliezen die voortvloeien uit terugboekingen.

7. Levering

7.1 Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. 7.2 De verwachte leverdatum wordt bij het afrekenen getoond. 7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering. 7.4 Levering naar bepaalde bestemmingen is niet mogelijk. 7.5 Het risico gaat bij levering op jou over. 7.6 Als je niet aanwezig bent, kan een bezorgbericht worden achtergelaten. 7.7 Als je weigert de zending in ontvangst te nemen, draag je alle kosten van de retourzending. 7.8 Verzending vindt plaats binnen 2-5 dagen na betaling. Normale levertijd: 7-17 werkdagen (max. 4 weken). 7.9 Alle douanekosten komen voor rekening van de koper.

8. Annulering/Wijziging

8.1 Je kunt je bestelling per e-mail annuleren of wijzigen. 8.2 Artikelen die al verzonden zijn, moeten worden geretourneerd (zie paragraaf 10). 8.3 Terugbetaling vóór ontvangst is alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.

9. Gebreken

9.1 De producten zijn standaardartikelen en worden niet op maat gemaakt. 9.2 De productinformatie op de website wordt zonder garantie verstrekt. 9.3 Afbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke artikel. 9.4 Als het product defect is, dien je per e-mail contact met ons op te nemen met een foto als bijlage. 9.5 Retourzendingen worden afgehandeld overeenkomstig paragraaf 10. 9.6 Wij onderzoeken de geretourneerde artikelen bij ontvangst. 9.7 Als het gebrek wordt bevestigd, ontvang je: (a) een vervangend product; of (b) een terugbetaling, inclusief retourvracht. 9.9 Als wij geen gebrek vaststellen, vindt er geen terugbetaling plaats.

10. Retourneren en terugbetaling

10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden. 10.2 Herroepingstermijn: 30 dagen vanaf ontvangst. 10.3 Je draagt de kosten van de retourzending. 10.4 Terugbetaling vindt pas plaats wanneer het product retour is ontvangen. 10.5 Producten dienen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking en met bevestigde labels. 10.6 De verwerkingstijd kan variëren. 10.7 De terugbetaling wordt per e-mail bevestigd na controle van het artikel. 10.8 Een annulering wordt als voltooid beschouwd zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen. 10.9 Voor producten die niet zijn ontvangen, kan terugbetaling op zijn vroegst na 16 weken plaatsvinden.

11. Cadeaubonnen en kortingscodes

11.1 Actiecodes kunnen bij het afrekenen worden gebruikt. 11.2 Er kan slechts één kortingsbon per bestelling worden gebruikt. 11.3 Het resterende bedrag dient met een ander betaalmiddel te worden voldaan. 11.4 Bij retournering wordt de waarde van de kortingsbon niet terugbetaald.

12. Aanvaardbaar gebruik

12.1 Je mag de website niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden. 12.2 Je bent aansprakelijk voor alle schade die je veroorzaakt. 12.3 Verdachte activiteiten dienen bij ons te worden gemeld. 12.4 Alle gegevens die je verstrekt, dienen waarheidsgetrouw en rechtmatig te zijn. 12.5 Wij kunnen je vragen om een identiteitsbewijs te tonen. 12.6 Je bent verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wetgeving.

13. Links

13.1 Links van derden zijn uitsluitend bedoeld ter informatie. 13.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van derden. 13.3 Je mag naar onze homepage linken, mits dit op een redelijke en rechtmatige wijze gebeurt. 13.4 Ongeoorloofd linken is verboden. 13.5 Framing en deep links zijn niet toegestaan. 13.6 Wij behouden ons het recht voor de toestemming om te linken in te trekken.

14. Intellectuele eigendomsrechten

14.1 De structuur en de inhoud van de website zijn auteursrechtelijk beschermd. 14.2 Alle rechten voorbehouden. 14.3 Gebruik is uitsluitend toegestaan voor niet-commerciële doeleinden. 14.4 Vermoedelijke inbreuken dienen bij ons te worden gemeld. 14.5 Onze merken mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

15. Privacy

15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden. 15.2 Wij gebruiken cookies. Zie voor meer informatie ons privacybeleid. 15.3 Je persoonsgegevens worden beschermd.

16. Virussen

16.1 Wij garanderen niet dat de website vrij is van virussen. 16.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van beveiligingssoftware. 16.3 Het verspreiden van schadelijke software is verboden.

17. Aansprakelijkheid

17.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor: (a) inhoud van derden; (b) de juistheid of volledigheid van onze inhoud; (c) producteigenschappen; (d) het niet beschikbaar zijn van de website; (e) overmacht. 17.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. 17.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het hoogste van vijfmaal de prijs van het product of USD 1.000. 17.4 Vorderingen dienen binnen één jaar te worden ingesteld. 17.5 Onze medewerkers zijn niet persoonlijk aansprakelijk. 17.13 Uitzonderingen gelden in geval van overlijden, persoonlijk letsel, grove nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen.

18. Vrijwaring

18.1 Je stemt ermee in ons te vrijwaren voor verlies of schade veroorzaakt door: (a) niet-nakoming van de overeenkomst; (b) fraude of nalatigheid; (c) ongeoorloofd gebruik.

19. Overmacht

19.1 Als een overmachtsituatie langer dan één week duurt, kunnen wij de overeenkomst ontbinden.

20. Wijzigingen

20.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden bijwerken. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen. 20.2 Als je de wijzigingen niet kunt aanvaarden, dien je het gebruik van de website en de diensten te staken.

21. Niet-nakoming

21.1 Als je deze voorwaarden overtreedt, kunnen wij: (a) een waarschuwing geven; (b) de toegang beperken; (c) bestellingen annuleren; (d) betalingen weigeren; (e) rechtsmaatregelen treffen.

22. Beëindiging

22.1 Je kunt het gebruik van de website te allen tijde staken. 22.2 Wij kunnen je toegang zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of beperken.

23. Gevolgen van beëindiging

23.1 Bij beëindiging vervalt elk recht op ondersteuning of compensatie. 23.3 De bepalingen inzake aansprakelijkheid en vrijwaring blijven van kracht.

24. Algemene bepalingen

24.1 Je kunt je rechten uit hoofde van deze voorwaarden niet overdragen.

Contact

DE ZUSSEN SIERADEN
E-mail: info@dezussensieraden.com

Online geschillenbeslechting (ODR): De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Ons e-mailadres staat vermeld in de bovenstaande juridische informatie.